سياسة الخصوصية
تلتزم منصة تأكد بحماية خصوصية مستخدميها وزوار موقعها وجميع المتفاعلين مع خدماتها الرقمية، بما في ذلك المستخدمون الذين يتواصلون مع المنصة عبر الوكيل الذكي أو عبر منصات التواصل الاجتماعي.
وتوضح هذه السياسة طبيعة المعلومات التي قد تجمعها المنصة، وكيفية استخدامها وحمايتها، بما ينسجم مع المنهجية التحريرية المعتمدة لدى منصة تأكد في التحقق من المعلومات ومكافحة التضليل الإعلامي.
أولاً: المعلومات التي قد تجمعها المنصة
قد تجمع منصة تأكد أنواعاً محدودة من المعلومات بهدف دعم عملها الصحفي في التحقق من المعلومات وتحسين خدماتها الرقمية.
وتشمل هذه المعلومات:
المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعاً مثل:
- طلبات التحقق التي يرسلها الجمهور إلى المنصة
- الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- المعلومات أو الروابط أو الصور التي يشاركها المستخدم بهدف التحقق منها
ويتم استخدام هذه المعلومات في إطار العمل الصحفي للمنصة ووفق منهجية التحقق المعتمدة لديها.
المعلومات التقنية
قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع أو استخدام خدمات المنصة، مثل:
- نوع الجهاز المستخدم
- نوع المتصفح
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- الصفحات التي يتم الوصول إليها داخل الموقع
وتُستخدم هذه المعلومات لأغراض إحصائية وتقنية فقط بهدف تحسين أداء الموقع وتطوير تجربة المستخدم.
ثانياً: استخدام المعلومات
تستخدم منصة تأكد المعلومات التي تجمعها في إطار عملها الصحفي والتحريري، بما يشمل:
- معالجة طلبات التحقق التي يرسلها الجمهور
- دعم عمليات التحقق وفق المنهجية المعتمدة في المنصة
- تحسين جودة المحتوى والخدمات المقدمة للجمهور
- تحليل أنماط انتشار المعلومات المضللة في الفضاء الإعلامي والرقمي
- تطوير أدوات التحقق الرقمي المرتبطة بعمل المنصة
ولا تقوم منصة تأكد ببيع البيانات الشخصية أو مشاركتها مع أطراف تجارية.
ثالثاً: خصوصية المحادثات مع الوكيل الذكي
توفر منصة تأكد للمستخدمين إمكانية التواصل مع الوكيل الذكي عبر عدد من المنصات الرقمية، مثل:
- واتساب
- إنستغرام
- منصة إكس (X)
- خدمات الدردشة التي قد يتم تطويرها لاحقاً مثل الدردشة عبر الموقع الإلكتروني أو منصات أخرى.
وقد تتضمن المحادثات مع الوكيل الذكي:
- طلبات تحقق يرسلها المستخدمون
- روابط أو صور أو معلومات يرغب المستخدم بالتحقق منها
- استفسارات حول مواد منشورة في المنصة
ويُستخدم هذا التفاعل أيضاً كجزء من آلية الترصد المبكر للمعلومات المضللة، حيث يقوم الوكيل الذكي باستقبال طلبات التحقق وإشعار الفريق التحريري بوصولها، بما يساعد في رصد الادعاءات المتداولة وتحديد أولويات التحقق.
وتلتزم منصة تأكد بالمعايير التالية في التعامل مع هذه المحادثات:
- استخدام الرسائل الواردة حصراً لأغراض التحقق الصحفي وتحسين خدمات المنصة.
- التعامل مع محتوى المحادثات بسرية وعدم نشره دون موافقة المستخدم، إلا إذا كان ذلك ضرورياً لعملية التحقق.
- عدم استخدام المحادثات لأي أغراض تجارية أو دعائية.
كما قد تُستخدم البيانات المجمعة وغير المرتبطة بهوية المستخدمين لأغراض بحثية أو إحصائية تتعلق بدراسة التضليل الإعلامي.
رابعاً: حماية البيانات
تلتزم منصة تأكد باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام غير المشروع
- التعديل أو الإتلاف غير المصرح به
كما تسعى المنصة إلى تقليل جمع البيانات الشخصية إلى الحد الأدنى الضروري بما يتوافق مع طبيعة عملها الصحفي.
خامساً: سرية المصادر
تحترم منصة تأكد سرية المصادر الصحفية التي تتواصل مع فريقها. ولا يتم الكشف عن هوية أي مصدر يطلب الحفاظ على سريته إلا في حالات الضرورة القصوى ووفق الأطر القانونية المعمول بها.
سادساً: الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع منصة تأكد على روابط لمواقع خارجية. ولا تتحمل المنصة مسؤولية سياسات الخصوصية المعتمدة في تلك المواقع.
سابعاً: تحديث سياسة الخصوصية
قد تقوم منصة تأكد بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتها وأدواتها التقنية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ التحديث.
ثامناً: التواصل مع المنصة
يمكن للمستخدمين التواصل مع منصة تأكد في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات عبر القنوات الرسمية للمنصة.
تاسعاً: استخدام البيانات في تطوير الوكيل الذكي
قد تستخدم منصة تأكد بعض البيانات المجهولة المصدر أو غير المرتبطة بهوية المستخدمين بهدف تطوير وتحسين أداء الوكيل الذكي المرتبط بالمنصة.
ويشمل ذلك تحليل:
- طلبات التحقق التي يرسلها الجمهور
- الموضوعات الأكثر تداولاً
- أنماط انتشار المعلومات المضللة
ويهدف ذلك إلى تحسين أدوات الترصد المبكر للتضليل وتعزيز قدرة المنصة على الاستجابة للمعلومات المتداولة. ولا تُستخدم هذه البيانات لأي أغراض تجارية.
عاشراً: البيانات الحساسة في المحادثات
توصي منصة تأكد المستخدمين بعدم مشاركة معلومات شخصية حساسة أثناء التواصل مع الوكيل الذكي، مثل:
- أرقام الهواتف الخاصة بالآخرين
- العناوين الشخصية
- الوثائق الشخصية
- أي معلومات قد تعرض الأفراد للخطر
وفي حال وردت مثل هذه المعلومات ضمن الرسائل، يتم التعامل معها بحذر شديد ولا يتم استخدامها إلا في حدود الضرورة المرتبطة بعملية التحقق.
الحادي عشر: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع منصة تأكد ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام الموقع.
وتُستخدم هذه الملفات لأغراض مثل:
- تحسين أداء الموقع
- تحليل استخدام المحتوى
- جمع بيانات إحصائية تساعد على تطوير خدمات المنصة
ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات شخصية حساسة. ويمكن للمستخدمين التحكم في استخدام هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح.